Políticas de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

La plataforma SICCAF es operada y administrada por ICON Tecnologías de la Información (en adelante, "ICON TI"), constituida legalmente bajo las normativas vigentes en el Estado Plurinacional de Bolivia.

Consideramos que la privacidad de la información comercial, contable, de ventas y de inventario del Cliente es de suma importancia. Por lo tanto, nos comprometemos a resguardarla rigurosamente según lo dispuesto en este documento.

2. Datos Recopilados y Almacenados

SICCAF recopila únicamente la información necesaria para el correcto funcionamiento administrativo, comercial y contable de la empresa contratante:

• Datos de Cuenta: Nombre de la empresa o razón social, NIT (Número de Identificación Tributaria), correo electrónico, teléfonos, ciudad e información del representante legal.
• Datos de Inventario y Operacionales: Catálogo de artículos, control de stock, precios de costo, variantes, transacciones comerciales de compra, venta (POS) y registros contables.
• Datos de Integración Financiera: Claves de API cifradas, credenciales de pasarelas de pago y tokens de facturación del SIAT ingresados por el Cliente bajo su entera responsabilidad.

3. Propiedad de los Datos e Información Comercial

La base de datos comerciales, inventarios e historial contable introducidos en el sistema pertenecen en su totalidad al Cliente. ICON TI actúa única y exclusivamente en calidad de "Encargado de Tratamiento de Datos" y proveedor de infraestructura de almacenamiento.

ICON TI no comercializa, no vende, no alquila ni expone la base de datos de productos, clientes o montos facturados a ningún tercero. Tampoco realiza análisis comercial de las bases de datos individuales de los clientes para beneficio propio o competencia desleal.

4. Transferencia Cifrada a Entidades Oficiales e Integraciones

Al utilizar módulos integrados, el Cliente autoriza la transmisión cifrada de datos en los siguientes flujos de su elección:

• Facturación en Línea (SIAT): Envío de montos, NIT, y detalles de venta a los servidores del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) o proveedores integrados autorizados de acuerdo a su plan.
• Pasarelas QR: Conexión dinámica a las APIs bancarias habilitadas (como Banco Económico, BCP, BNB, etc.) para procesar y validar cobros automáticos de su negocio.

5. Medidas de Seguridad

Almacenamos su información en servidores seguros equipados con tecnologías de cortafuegos (firewalls) y cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las comunicaciones entre las terminales de caja POS y la base de datos en la nube.

Las contraseñas de las credenciales bancarias de cobro QR y de facturación electrónica se almacenan de manera fuertemente encriptada en nuestra base de datos. Sin embargo, no nos hacemos responsables de pérdidas resultantes de negligencia del usuario o ataques dirigidos de ingeniería social hacia sus propios empleados.

6. Telemetría y Estadísticas Anónimas

ICON TI recopila metadatos estadísticos e informes de fallas de rendimiento de forma totalmente anónima e individual. Estos datos globales agregados se emplean únicamente para corregir errores de la plataforma en actualizaciones de software semanales y para vigilar que los límites de planes de suscripción no sean violados.